How to correct your Cibil Reports, raise diputes (normally their website is very difficult for these)

सिबल में आप कुछ भी करना चाहेंगे तो आपको अपना अकाउंट बनाना पड़ेगा।
उसके बाद आप अपना सिबल स्कोर कभी भी देख सकते हैं।

लेकिन आपकी पूरी रिपोर्ट आप साल में केवल एक बार पूरी डीटेल में देख सकते हैं।

और यदि आपकी नजर में कोई ऐसी डिस्क्रेपन्सी आती है, जो की आप के ख्याल से नहीं होनी चाहिए, और आप सिबल से वो ठीक करवाना चाहते हैं, तो यह थोड़ा मुश्किल काम है। क्यूंकी नॉर्मल ढंग से, यदि आपने अपना साल में एक बार मिलने वाली फ्री रिपोर्ट पहले ही देख ली, तो आपको अपनी सिबल रिपोर्ट ठीक करवाने से पहले, अपनी रिपोर्ट देखनी जरूरी होगी (रिपोर्ट सामने आने पर ही आप उसकी कमी को चैलेंज कर सकते हैं)। और यदि आप फ्री रिपोर्ट पहले ही देख चुके हैं तो उसको दोबारा देखने के लिए आपको कम से 550 या फिर 1200 रूपी साल के देने पड़ेंगे।

दूसरी प्रॉब्लेम: यदि आपने सिबल से कोई भी शिकायत करनी हो, या आपको रिपोर्ट के इलावा कोई दिक्कत आ रही हो, तो भी आप पाएंगे की paytm की तरह सिबल के पास कम्प्लैन्ट/सर्विस टिकट जेनरैट करनी बहुत ही मुश्किल है। उनकी एप में या वेबसाइट पर ऐसे ऑप्शन ढूँढ़नी बहुत ही मुश्किल है। और उसके इलावा, उनके फोन नंबर भी कंप्युटर ही ऑपरैट करते हैं। आप पाएंगे की किसी इग्ज़ेक्यटिव से बात करनी बहुत ही मुश्किल है।

लेकिन मैंने आज बहुत माथा मार कर, एक मात्र उपलव्ध रास्ते, इनके वेबसाइट पर उपलव्ध चैट के थ्रु, को ढूँढा है।
यदि आप अपनी सिबल रिपोर्ट के प्रति कोई डिस्प्यूट रैज़ करना चाहते हों, या कोई और प्रॉब्लेम हो तो मिलते जुलते रास्ते हैं।

आपको इनके Faq section में जाना होगा।
वहाँ पर डिस्प्यूट रैज़ करने के लिए इक्सेक्ट्लि यह ऑप्शन चूस कीजिए: Consumer> Dispute> How to raise a dispute> और उसके बाद उसी पेज के सबसे एंड पर ‘clicking here’ पर क्लिक करें। " Still need help? Write to us by clicking here."
उसके बाद भी आपको जो फोरम दिखाई दे, उस पर ‘New Complaint’ या ‘New application’ पर क्लिक करना पड़ सकता है।

उसके बाद भी, वहाँ पर आपको सारी जानकारी भरनी है। लेकिन यदि आपकी यह कम्प्लैन्ट नई है, तो आप नीचे के सेक्शन में उलझ सकते हैं। क्यूंकी ‘रेड स्टार’ देख कर यूँ लगता है की वो जानकारी भरनी जरूरी होगी। लेकिन मैं बता दूँ की आप उस सेक्शन को खाली छोड़ सकते हैं। मैंने खुद यह किया है।

और यदि आप ‘डिस्प्यूट’ रैज़ न करके कोई और कम्प्लैन्ट करना चाहते हैं तो उसी ‘Faq’ पेज पर यह ऑप्शन क्लिक करें: Consumer> Dispute> How to Raise a dispute> Still Need Help.
और उसके बाद वोही तरीका है।

इनके फोन नंबर, जिनकी चलने की कोई गारंटी नहीं: 022-61404300 या 22 - 6638 4666

और यदि आप पहले एक बार (ऊपर बताए गए तरीके से) कम्प्लैन्ट लाज कर चुके हैं, और आपका तय समय में हल नहीं हुआ, तो आप अपनी उसी कम्प्लैन्ट नंबर को एस्कलैट कर सकते हैं। उसके लिए आपको यहाँ जाना होगा।

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And if you want to change your email or mobile number in your cibil account, then also you can’t do this on your own on their website. For this you’ve to write down to them thru this link or this one, giving all ID proofs.

Also you can’t change your PAN in your cibil account. उसके लिए भी उनसे बात करनी पड़ेगी. शायद उसके लिए आपको अपना पूरा अकाउंट ही डिलीट करना पड़ेगा।

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हैलो बठिंडा